口コミについて | 石川・金沢・富山・高岡の美容院・美容室・ヘアサロンを探すならビューティーヘア

ビューティーヘアは、「自分好みのサロンが見つかるサイト」をキャッチフレーズに、お店で実際に使われたユーザーによる主観的な感想や評価をご提供いただいてインターネット上に公開することで、お店選びの参考となる信頼できる美容ガイドとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミ（ユーザーからビューティーヘアに投稿される口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます）についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なコミュニティサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。

ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、ビューティーヘア側の判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

1．内容の確認が困難かつお店へ悪影響を及ぼす事象についての投稿はご遠慮ください。

口コミはあくまでも個人の感想を共有するページです。事実関係の確認が困難で、かつお店へ悪影響を及ぼす事象の書き込みはご遠慮ください。

※ビューティーヘアでは、投稿された口コミの内容が事実かどうかの確認は行っておりません。
なお、事実関係の確認が困難（感想としての記述ではないもの）で、かつ他のユーザーやお店から「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、ビューティーヘア側で連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

2．個人への誹謗中傷、店舗への断定的批判は禁止します。

ビューティーヘアは、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定、不特定に関わらず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。
　例） この店に★５つをつけている○○さんが信じられない。（NG）
　例） 私はいいと思います。○○さんは何様のつもりですか？（NG）

また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。
　例） （人種名）だから接客レベルが低くても仕方ない。（NG）

批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。
誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。
　例） こんなヒドイ店に行く価値は無い。（NG）
　例） ぼったくり。詐欺だ。（NG）

主観的であっても、以下のようにお店関係者個人を特定した批判はご遠慮下さい。
　例） ○○という店員の態度が最悪だった。（NG）

主観的であっても、以下のように口コミとして不適切な表現は、ビューティーヘア側から修正をお願いする場合がございます。
　例） つぶれてほしい。金返せ。（NG）

3．お店への個人的なクレーム、及びトラブル、支払いに関する内容はご遠慮ください。

ビューティーヘアは告発の場ではありません。個人的なクレーム、トラブルに関する投稿はご遠慮ください。
　例） 別の客と会計を間違えて請求された。（NG)
　例） 預けた傘が盗まれた。（NG）

共同購入クーポン自体のトラブル、被害に関する内容は、しかるべき当局にご連絡ください。
　例） クーポン内容と異なる料理が出てきた。（NG)
　例） 利用期間中は予約がいっぱいで利用できなかった。（NG）
　例） 明らかに二重価格だと思う。定価が嘘っぽい。（NG）

4．個人的なトラブルがあったお店への口コミの投稿はご遠慮ください。

個人的なトラブルがあったお店に対しては、公正な判断が難しいと思われますので、口コミの投稿自体を禁止しております。そのため、お店から「トラブルがあった方の口コミである。」との指摘を受けた場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

5．店舗関係者が関係店舗へ口コミを投稿することを禁止します。

ビューティーヘアは、ユーザーが実際利用した店の主観的な感想・意見を投稿する口コミです。そのため、店舗関係者の方が関係店舗に口コミを投稿する事を禁止しています。
該当の口コミを発見した場合には削除します。また、ビューティーヘア側で店舗関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

1．ネット予約してサロンへ来店

ビューティーヘアでネット予約し来店したサロンについて､口コミ投稿が可能です。
※ビューティーヘアで予約するには、会員への登録（無料）が必要です

2．口コミへの投稿

サロンの良かったところや、事前の想像と違ったところなどを、理由や背景を添えて、具体的に書いてください。 実際にサロンに行った皆様からの口コミはとても貴重な情報となります。多くのお客様のよりよいサロン選びの参考となるよう、 なるべく分かりやすい投稿をお願いいたします｡マイページの｢過去の予約｣一覧より､口コミを投稿することができます｡

※来店したサロンについての投稿や、１回の来店に対して２度の投稿はできません。
※口コミを投稿される際は､必ず口コミのルールをご確認ください｡

3．内容審査後、口コミの掲載

投稿された口コミは､内容審査の上､掲載されます｡
口コミ投稿の掟に反する書き込みは､掲載されない場合があります。